酒店客房的预订过程

  • 世界各地的大多数酒店都有大量的嘉宾,这些群体从收入发电的角度来看,这些群体对酒店的重视
  • 访问酒店的各种类型的团体是航空公司船员,研讨会,会议或公约的企业团体,学生或专业人士的教育团体旅游群体或度假者或宗教旅行者
  • 因此,酒店非常关心,同时处理群体的预订请求作为群体,因为组给出了巨额收入。

组预订过程中的步骤

  1. 酒店首先通过电话,传真和信件或通过个人会议通过集团的领导者或通过中介代理人收到预订查询前线。
  2. 预订个人随后询问小组到达抵达日期和往返酒店。
  3. 然后,预订代理查询本集团在上升指定日期上的类型和编号或房间请求。
  4. 然后,预订代理将该组的预订请求与住宿产品的可用性匹配,这是在可用性工具的帮助下完成的,例如前进的租留图表或密度控制图表或房间状态板或计算机
  5. 如果预约请求与房间可用性不匹配,则预订代理会为该组建议替代日期或客房类型
  6. II预订请求与房间可用性匹配,预订代理商讨论了集团领导者或中介代理的区域,这些领域是将集团作为块保留的房间数量,然后与预订代理人决定在同意的预订代理人截至其双方的各方之间的日期,截止日期和指定日期后,本集团负责人将储备块的所有客房,酒店可以自由地释放普通房库存池中的街区的所有未保留的房间。
  7. 最后,预订代理向集团负责人或参与本集团预订程序的中介代理人提供确认号
  8. 然后,预订代理将本集团预留的确认信“向集团负责人或中介代理人发送。