整合营销传播

整合营销传播(IMC)是一个概念,在这个概念下,一个公司仔细整合和协调其许多沟通渠道,以传递一个清晰和一致的信息。它的目的是确保信息的一致性和对媒体的补充利用。组织需要在最终用户中很好地推广他们的品牌,不仅要超越竞争对手,而且要长期生存。整合营销传播(IMC)是公司内部所有营销工具、方法和资源的整合,它将对消费者的影响最大化,从而以最小的成本获得最大的利润。

整合营销沟通工具

整合营销传播工具

  1. 广告:广告是指由指定赞助商进行的任何非个人形式的产品或服务的付费推广。使用的各种媒体有印刷(报纸和杂志)、广播(广播和电视)、电子(网页、音频和录像带)和展示(广告牌、标志和海报)。广告的主要优势在于它能接触到地理上分散的消费者。消费者通常倾向于相信一个被大量广告宣传的品牌一定能提供一些“好价值”,但与此同时,广告被证明是一种昂贵的促销形式。
  2. 促销:它是一种鼓励试用或购买产品或服务的短期激励措施。可能包括消费者促销活动——关注于消费者——比如一个分布的免费样品,优惠券,提供更高的数量购买,折扣和保费或贸易促销活动——专注于零售商,如显示和销售津贴、数量折扣、支付绩效激励和激励销售人员。它有助于吸引消费者的注意,并通过提供各种类型的奖励来邀请他们参与交易。
  3. 个人销售:与一个或多个买家面对面的互动,进行演示,回答问题,并接受订单。在购买过程的后期阶段,它是最有效的工具。它的优势在于,信息可以根据买家的需求进行定制,并专注于与买家建立长期关系。
  4. 公共关系:广告是一种单向的沟通,而公共关系是一种双向的沟通,可以监控反馈并调整其信息,以提供最大的利益。这里常用的一种工具就是公共性,即利用产品或服务的新闻价值,将信息传播到新闻媒体。媒体上的文章被证明比广告更客观,具有很高的可信度。此外,它还能够接触到那些难以找到的、避免针对性交流的消费者。
  5. 直接营销:它利用邮件、电话、传真、电子邮件或互联网直接与特定客户或潜在客户沟通,或征求他们的回应或对话。购物者已经开始依赖信用卡和网上购物比以往任何时候都更重要,这使得营销人员直接接近消费者,从而在购买过程中帮助他们。公司维护着一个消费者联系方式的数据库,通过这个数据库,他们可以发送商品目录和其他营销材料,方便消费者在网上购买商品。
  6. 事件和经验:这些是公司赞助的活动和计划,旨在与客户建立品牌相关的互动。赞助提高了公司的知名度。公司提供给客户使用产品的体验,最终导致比竞争对手更高的品牌召回。事实证明,这些活动能够吸引观众。
  7. 社交媒体营销:社会化媒体营销的概念基本上是指通过社会化媒体渠道推广企业或网站的过程。这些公司设法在这些渠道上获得大量关注,并能在消费者浏览互联网时与他们互动。

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