什么是基准?

基准测试是一种衡量公司产品,服务或流程的绩效的过程,对被认为是行业中最好的商业。基准点是确定改进的内部机会。通过学习具有卓越性能的公司,打破了这种卓越的性能,然后将这些流程与业务方式进行比较,您可以实现将产生重大改进的变化。

这可能意味着调整产品的功能,以更紧密地匹配竞争对手的产品,或改变您提供的服务范围,或安装新的客户关系管理(CRM)系统,以实现与客户的更个性化通信。18beplay官网基准测试

有两种基本的改进机会:连续和戏剧性。持续改进是增量,仅涉及收获相当大的进步的小调整。通过重新设计整个内部工作过程,急剧改进只能发生。在项目管理基准测试中,18beplay官网还可以支持项目的选择,规划和交付。

在最佳练习台标记的过程中,管理层识别其行业中的最佳公司,或者在存在类似进程的另一个行业中,并比18beplay官网较所研究的结果和过程(“目标”)到一个人自己的结果和过程。通过这种方式,他们了解目标表现的程度,更重要的是,向为什么这些公司成功解释为什么的业务流程。根据国家理事会的教育委员会,基准评估是教师在整个学年中的各个时代使用的短期评估,以监测学校课程的某些地区的学生进展。这些也被称为临时政府。

基准测试中的步骤

  • 选择产品,服务或内部部门到基准
  • 确定哪些最符合的公司,您应该获得基准 - 哪些组织将您的业务进行比较
  • 收集有关其内部绩效或指标的信息
  • 将来自两个组织的数据进行比较以确定贵公司性能的差距
  • 通过课程最佳表演者内的流程和政策

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